999pd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

999pd (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রচার এবং বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্রাসঙ্গিক সংজ্ঞা

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য": যে কোনো ব্যক্তি যিনি 999pd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট": প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "পরিষেবা": লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং কার্যক্রম।
• "বোনাস": প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক অফার করা যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধা।
• "শর্তাবলী": এই নথিতে উল্লেখিত সকল বিধি ও নিয়মকানুন।

এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার 999pd সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

999pd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনি একটি বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার ব্যবহার আপনার নিজের বাসস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 999pd-এর রয়েছে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কোম্পানি যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সদস্যের দায়িত্ব। লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩ আমানত ও উত্তোলন নীতি

999pd প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন নিম্নোক্ত নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সকল জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার 999pd সংরক্ষণ করে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য 999pd আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতিমালা অনুসরণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচার শর্তাবলী

999pd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০গুণ (10x) পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অর্থ দিয়ে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো বোনাস ক্যাশ হিসেবে বিনিময় করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস প্রচারের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 999pd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

999pd-এর VIP প্রোগ্রাম বিশ্বস্ত সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। প্রোগ্রামটি পাঁচটি স্তরে বিভক্ত:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।

VIP স্তর নির্ধারণ সদস্যের সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

VIP পুরস্কার ও সুবিধাসমূহ পরিবর্তন হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। সদস্যদের সর্বশেষ তথ্যের জন্য নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করতে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে বলা হচ্ছে।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

999pd সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা অসৎ উপায়ে গেম খেলা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা সিস্টেমেটিক বোনাস শিকার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অশালীন আচরণ করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে 999pd অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে, সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

999pd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 999pd যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।

সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হয়।

৯ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

999pd তার প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা ও গুণমান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) থেকে উদ্ভূত সমস্যার ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা গাফিলতির কারণে ক্ষতির ক্ষেত্রে।
• সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া বা জেতা যেকোনো অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার 999pd সংরক্ষণ করে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

999pd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কখনোই এটি আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা উপলব্ধ।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য কঠোর ব্যবস্থা রয়েছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দেয়, তাহলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, প্রমাণ এবং স্ক্রিনশট প্রদান করুন।
• আমাদের সাপোর্ট টিম যথাসাধ্য দ্রুত সময়ে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেইল করতে পারেন।
• সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 999pd-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধকতামূলক।

গেমের ফলাফল বৈধভাবে নির্ধারিত হলে সেটি পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফলের প্রমাণ থাকলে তদন্ত করা হবে।

১২ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

999pd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই উপকরণগুলি 999pd বা তাদের অনুমোদিত পার্টনারদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• কোম্পানির লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।
• ট্রেডমার্ক এবং ব্র্যান্ড নামসমূহ তাদের সংশ্লিষ্ট মালিকদের সম্পত্তি।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

999pd সদস্যদের যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

999pd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী জানুয়ারি ২০২৬ সাল থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি এই তারিখ থেকে বাতিল বলে গণ্য।